Concesionarul parcărilor publice va avea mai multe obligaţii
Anunţul de scoatere la licitaţie a serviciului de administrare a parcărilor a fost deja postat pe SEAP şi priveşte amenajarea, organizarea şi exploatarea a peste 10.000 de locuri de parcare publice cu plată, din municipiu
Anunţul de scoatere la licitaţie a serviciului de administrare a parcărilor a fost deja postat pe SEAP şi priveşte amenajarea, organizarea şi exploatarea a peste 10.000 de locuri de parcare publice cu plată, din municipiu. Contractul va fi de 10 ani, dar va veni la pachet cu mai multe penalizări şi responsabilităţi pentru concesionar. Termenul limită pentru depunerea ofertelor este 1 martie 2018.
Firma care va obţine contractul va trebui ca în 60 de zile să monteze 100 de parcometre. De asemenea, concesionarul va trebui să vină cu noi modalităţi de a permite plata parcării, inclusiv prin bancnote, SMS, card, sau o aplicaţie, care trebui să ofere şi opţiunea în limba engleză, măcar. Plata ar trebui să se încadreze în maxim 5 minute.
De asemenea, concesionarul trebuie să înfiinţeze un punct de relaţii cu clienţii, care să fie funcţional non-stop, o linie telefonică disponibilă 24 ore/24, precum şi adresă de email – pentru recepţionarea reclamaţiilor.
Firma care va obţine contractul va trebui să rezolve cel puţin 90% dintre reclamaţiile primite, în maxim 48 de ore. Altel, va fi penalizată cu 10.000 de lei. Penalizări se vor plăti şi dacă nu funcţionează mijloacele de plată.
Redevenţa minimă care va fi achitată de concesionar va fi de 35% din veniturile încasate de concesionar din exploatarea parcărilor, dar nu mai puţin de 400.000 lei/lună. Acum, firma care se ocupă de parcări, are 2.500 de locuri, iar anul trecut, municipalitatea a încasat o redevenţă de peste 2 milioane lei.
Vifor Rotar
